7月27日晚上9點(diǎn)半,湖北省荊州市就電梯“吃人”事故召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),荊州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)陳觀鑫通報(bào):“發(fā)生事故5分鐘前,商場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)電梯蓋板有松動(dòng)翹起現(xiàn)象,但并未采取停梯檢修等應(yīng)急措施,導(dǎo)致當(dāng)事人踏在已松動(dòng)翹起的蓋板最末端時(shí)蓋板發(fā)生翻轉(zhuǎn),墜入機(jī)房驅(qū)動(dòng)站內(nèi)防護(hù)擋板與梯級(jí)回轉(zhuǎn)部分的間隙內(nèi),屬于安全生產(chǎn)責(zé)任事故。”

 

一步踏空女子落入電梯

 

 

事發(fā)時(shí)荊州市沙市安良百貨的監(jiān)控視頻顯示,7月26日10時(shí)10分05秒左右,向女士帶著兒子乘坐手扶電梯上樓。

 

電梯到達(dá)上一層,向女士雙手將兒子從腋下托起,打算讓兒子先行往前走。10時(shí)10分12秒,剛剛踏上電梯頂部接近平地的踏板,地面突然往下陷了一塊。

 

《法制日?qǐng)?bào)》記者注意到，監(jiān)控視頻中，電梯頂部踏板明顯與周圍地板顏色不同。向女士乘電梯即將到達(dá)時(shí),有三名身著粉色工作服的服務(wù)員正站在電梯頂部向下看。

 

踏板猛然陷落,猝不及防的向女士向下跌去,情急之中將兒子一手推開(kāi)，一旁的服務(wù)員趕緊伸手,拎著孩子的腳將他拖了上來(lái)。

 

向女士半個(gè)身子露在踏板上方,一名服務(wù)員試圖將其拉上來(lái),但未成功,向女士掙扎了一次,整個(gè)人沒(méi)入了踏板下的空洞之中。

 

10時(shí)10分22秒左右，事發(fā)手扶電梯停住了，而旁的下行電梯，仍在運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

事發(fā)后,消防官兵趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援,公安民警封鎖了周邊區(qū)域。當(dāng)日14時(shí)20分,消防官兵找到被卷入電梯的向女士,但其已沒(méi)有生命體征。

 

調(diào)查認(rèn)定為安全責(zé)任事故

 

事故發(fā)生后,有媒體報(bào)道稱,事發(fā)時(shí)該手扶電梯正在維修,現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有放置警示牌。當(dāng)事人未聽(tīng)從商場(chǎng)工作人員的勸阻,致使搭乘手扶電梯時(shí)遭遇不幸。

 

7月27日,陳觀鑫告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者,事發(fā)時(shí),該手扶電梯并未處于維修狀態(tài)。“電梯沒(méi)有進(jìn)行維修,當(dāng)然就不會(huì)放置警示牌了。”陳觀鑫表示,事發(fā)時(shí)電梯正在運(yùn)行,商場(chǎng)的工作人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)異常,商場(chǎng)工作人員于是站在電梯頂部提醒顧客,此時(shí)向女士及其兒子已經(jīng)在電梯之上。

 

“他們只是一般的工作人員,怎么能就讓電梯停下來(lái)呢。”陳觀鑫稱。

 

這起事故,最終被安監(jiān)局定性為“安全生產(chǎn)責(zé)任事故”。

 

“除了網(wǎng)上流傳的監(jiān)控視頻,我們沒(méi)有看到任何其他的現(xiàn)場(chǎng)情況。現(xiàn)在官方調(diào)查結(jié)果是這樣,我們也只能接受。”得知這一通報(bào)結(jié)果,向女士的親屬柯女士對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者表示,事發(fā)地沙市安良百貨商場(chǎng)的做法,讓失去親人的柯家難以接受。

 

“我曾想找當(dāng)時(shí)站在電梯頂部的幾個(gè)工作人員了解情況,但遭到商場(chǎng)的拒絕。”柯女士說(shuō),商場(chǎng)方面稱目睹整件事情的工作人員“受到很大刺激”,并且“不愿意再談及此事”；事發(fā)至今,安良百貨商場(chǎng)未就此事對(duì)向女士的家屬做過(guò)任何解釋,也未讓家屬查看向女士走上手扶電梯之前的監(jiān)控視頻。

 

商場(chǎng)負(fù)有管理責(zé)任

 

手扶電梯“吃人”的悲劇,在全國(guó)各地都有發(fā)生。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院副教授周其明認(rèn)為,住宅小區(qū)內(nèi)電梯事故頻發(fā)常是電梯失修、物業(yè)公司義務(wù)未盡等因素導(dǎo)致。但作為人流量密集的大型商場(chǎng),應(yīng)及時(shí)發(fā)覺(jué)隱患、主動(dòng)避免安全事故。

 

“對(duì)于大型商場(chǎng)來(lái)說(shuō),應(yīng)有自己的安全管理制度和人員。”周其明表示,每部電梯有自己的技術(shù)指標(biāo),投入運(yùn)行時(shí)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。事發(fā)電梯若存在質(zhì)量問(wèn)題,商場(chǎng)在日常維護(hù)時(shí)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以檢修；若并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,因人為失誤而導(dǎo)致電梯“吃人”事故,則商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)管理不善的責(zé)任。

 

周其明認(rèn)為,商場(chǎng)有自己的安全管理機(jī)制,安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門對(duì)此可進(jìn)行審查,但具體的安全管理工作仍需商場(chǎng)自覺(jué)履行。

 

“根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定,縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)狀況,組織有關(guān)部門按照職責(zé)分工,對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)容易發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行嚴(yán)格檢查。”周其明表示,行政管理部門對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主動(dòng)監(jiān)管更多的是針對(duì)有重大隱患的單位,其余仍是依賴于商場(chǎng)自行履行管理職責(zé)。

 

“若是商場(chǎng)中的使用電梯在進(jìn)行檢修,必須讓顧客明確知曉情況。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院教授喬新生認(rèn)為,商場(chǎng)有責(zé)任維護(hù)顧客的安全,在這起事故中,顧客是不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的。

 

喬新生表示,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制,組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。此次荊州市沙市安良百貨手扶電梯“吃人”事故涉及產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及安全生產(chǎn)等多個(gè)方面,對(duì)顧客造成的人身?yè)p害應(yīng)予以民事賠償。

 

“電梯在生活中太常用,安裝時(shí)一定要進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。”喬新生建議,電梯進(jìn)行維修時(shí),應(yīng)用顯著標(biāo)識(shí)表明維修狀態(tài)或是派專人值守,隨時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行提醒,防止類似事故發(fā)生。